Отзывы о компании Інтернет магазин глиняного посуду в Україні, купити посуд з червоної глини у Харкові, Києві, Полтаві

Приняли заказ быстро. С оплатой начались проблемы. Через сервис оплаты, который указанный при оформлении заказа оплатить не удалось, выдавало ошибку.
Пришлось переводить деньги на карту.
Отправка товара осуществляется не каждый день. Это тоже минус. Хотя и отправили в оговоренный день.
Магазин положил на 1 тарелку больше и как бонус 2 пиалки, одна из которых была немного коцнута на краю. И вместо одного товара был положен иной.
К магазину претензия по поводу доставки. Покупателя нужно информировать, о возможных изменениях, что посылка приедет на другое отделение и в деревянной обрешетке, в силу своего веса и характера (хрупкости).
На сайте компании так и написано:
Крихкі відправлення, фактична вага яких перевищує 10 кг, а об’ємна більша за 30 кг, та/або
відправлення не вміщається у фірмову упаковку, підлягають обрешетуванню.
Обрешетку отсылают на отделение-склад более 30кг. Из за этого я потерял 200 грн на самой доставке и + на дорогу к отделению. Если бы меня проинформировали об этих изменениях, я бы сказал, чтобы разбили на 2 меньшего веса.
Дальше были проблемы с самой НП. При получении было выявлено повреждение картонной коробки (даже со всеми обрешетками) и повреждения 3 тарелок. Написал заявление о возврате ущерба. Сотрудники решили не регистрировать данное заявление, и просто вернуть 120 грн, с указанием, что претензий к НП больше не имею.
Сотрудники магазина сообщили, что от НП ничего не добьешься, и они готовы возместить ущерб.
Я отказался, ведь виновны не они.
Вроде все прошло нормально, но вся эта волокита заняла много времени. Ожидал пойти на ближайшее отделение и просто забрать посылку, а получилось как всегда.

Большое спасибо Вашему магазину - удивительно красивая посуда ручной работы, ещё и соусник в подарок! Как раз тот случай, когда качество намного превышает цену. Счастья Вам и процветания

• 03 октября 2017Комментарий продавца

  Большое Вам спасибо за Ваше мнение)

Огромное спасибо, пошли на уступки и товар отправили на день раньше. так что подарок сделала вовремя.

Все красивое, заказ выполнен вовремя . Спасибо большое.

Огромное спасибо!!!! Попросила доставить заказ на день раньше, за что очень благодарна!!!! Роспись -бомба, качество посуды великолепное, посуда не тяжелая , что мне только на руку, ведь везу на подарок в Турцию, общение с продавцом приятное, я ОБЯЗАТЕЛЬНО буду рекомендовать вас!!!!! Моей радости нет предела, миллион раз хочется говорить спасибо!!!